Jaką rolę odgrywają platformy rezerwacyjne w turystyce?

Systemy rezerwacyjne są obecnie kluczowym czynnikiem decydującym o efektywnym funkcjonowaniu firm z branży turystycznej na rynku zdominowanym przez konkurencję. Wspomagają one przedsiębiorstwa w zarządzaniu obsługą zamówień 
i płatności, pozwalając na poszerzanie oferty usług turystycznych oraz podnoszenie ich jakości. Dzięki narzędziom rezerwacyjnym można planować i optymalizować wyjazdy, kalkulować wydatki czy komunikować się ze współpracownikami. 
W ostatnim czasie popularne stały się platformy do zarządzania podróżami służbowymi, które pozwalają na zbudowanie efektywnej i opłacalnej kosztowo polityki podróży służbowych w firmie.

Czy korzystanie z internetowych systemów rezerwacyjnych jest skomplikowanym procesem?

Mimo kompleksowej budowy platformy rezerwacyjne nie są skomplikowane w użyciu. Narzędzia firmy Amadeus do zarządzania podróżami służbowymi zostały zaprojektowane w taki sposób, aby korzystanie z nich było intuicyjne, szybkie i zgodne z aktualnymi potrzebami użytkowników. Aplikacje pozwalają na natychmiastowe wyszukiwanie konkretnych ofert, przejrzyście zaprezentowanych na jednej stronie, co znacznie ułatwia ich selekcję 
i wybór. Pulpit rozwiązań jest przy tym czytelny i zawiera wszystkie informacje i zakładki potrzebne pracownikowi firmy do zaplanowania podróży. Za pomocą dosłownie kilku kliknięć można szybko przejść przez wszystkie etapy procesu rezerwacji. Dodatkowo dbamy o to, żeby narzędzia jak najlepiej dopasowane były do rynków lokalnych, np. e-Travel Management dostępny jest w języku polskim.

Jakie korzyści płyną z korzystania z narzędzi informatycznych?

Systemy rezerwacyjne przynoszą wiele korzyści, zarówno firmom turystycznym, jak i korporacjom. Nasze platformy do zarządzania podróżami służbowymi, takie jak e-Travel Management -przeznaczona dla większych korporacji, czy e-Power Corporate - dedykowana średniej wielkości przedsiębiorstwom, zostały stworzone z myślą o firmach i ich pracownikach, aby dostarczać im aktualnych informacji na temat lotów, hoteli czy wypożyczalni samochodów na jednym ekranie roboczym. Przedsiębiorstwa zyskują zintegrowane narzędzie, umożliwiające stworzenie zdefiniowanej polityki w zakresie zarządzania podróżami służbowymi, która uwzględnia przyjęte zasady i reguły dotyczące wyboru oferty przez pracowników. W rezultacie przekłada się to na redukcję kosztów i zyskanie całkowitej kontroli nad każdym aspektem planowania i rozliczania podróży służbowych. Systemy uwzględniają również indywidulane preferencje pracowników (przy zachowaniu zgodności z polityką podróży) i możliwości rozliczania wyjazdów dzięki raportowaniu.

W jakim kierunku będzie się rozwijała turystyka i co nas czeka w przyszłości?

Rozwój branży turystycznej zmierza w kierunku ułatwienia podróżnym wyszukiwania interesujących ich ofert, umożliwienia szybkiej 
i bezproblemowej realizacji procesów rezerwacyjnych oraz zapewnienia licznych udogodnień podczas wszystkich etapów podróży, zarówno w celach rekreacyjnych, jak też biznesowych. Wraz z tymi potrzebami będą rozwijały się technologie ułatwiające podróżowanie. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom podróżny będzie mógł ominąć kolejki do kasy czy uniknąć problemu z zagubionym bagażem, 
a wszystkie rutynowe czynności organizacyjne, jak np. odprawa bagażowa czy załatwianie formalności, będą przebiegać dużo szybciej i prościej, zwiększając komfort podróżowania. W przyszłości zaawansowane technologie, takie jak chipy, biometryki, zdalne odczytywanie odcisków palców czy interfejsy zbliżeniowe, umożliwiające śledzenie przepływu ludzi, znacząco usprawnią procesy organizacyjne związane z podróżą. Co więcej, zwiększy się także wygoda 
i bezpieczeństwo podróżnych. Zostaną wprowadzone aplikacje typu m-Health, które pozwolą im monitorować stan swojego zdrowia 
i samopoczucia oraz nim zarządzać. Rozwiną się też niestandardowe usługi, takie jak wirtualne zwiedzanie czy cyfrowi portierzy.